Die vier Bausteine einer vollständigen Gebäudereinigung
Fachlich lässt sich die Reinigung eines Gebäudes in vier Gruppen gliedern. Diese Einteilung hilft Ihnen, Angebote zu vergleichen und zu erkennen, ob in einem Vertrag etwas fehlt. Eine Ausschreibung, die nur von Reinigung spricht, aber nicht sagt, welcher Baustein gemeint ist, führt fast immer zu Missverständnissen über Umfang und Preis.
Die Unterhaltsreinigung findet in festen Abständen statt – täglich, mehrmals pro Woche oder wöchentlich. Sie umfasst Böden, Sanitärräume, Kontaktflächen, Papierkörbe und Teeküchen und hält das Objekt im Alltag nutzbar.
Fenster, Glastüren, Glasfassaden, Wintergärten und Fassadenflächen werden in längeren Intervallen gereinigt. Dafür gibt es eigene Verfahren, siehe Glasreinigung und Fassadenreinigung.
Grundreinigungen, Bauendreinigungen nach Umbauten, Desinfektionsreinigungen oder die Beseitigung von Graffiti fallen nicht wöchentlich an, sondern zu bestimmten Zeitpunkten oder aus einem konkreten Anlass.
Gehwege, Höfe, Müllstandplätze, Tiefgaragen und der Winterdienst gehören ebenso zum Gebäude wie kleine Kontrollgänge und Hausmeistertätigkeiten. Details finden Sie unter Hausmeisterservice.
Nicht jedes Objekt braucht alle vier Bausteine. Ein kleines Ladenlokal kommt oft mit laufender Reinigung und gelegentlicher Schaufensterpflege aus, eine Wohnanlage mit Tiefgarage benötigt dagegen Treppenhausreinigung, Außenpflege und Winterdienst. Bei der Besichtigung klären wir, welche Bausteine für Ihr Gebäude sinnvoll sind und welche Sie bereits anderweitig vergeben haben.
Objektarten-Matrix: Welche Schwerpunkte welches Gebäude hat
Ein Bürogebäude und eine Arztpraxis können gleich groß sein und trotzdem völlig unterschiedliche Anforderungen stellen. Die folgende Matrix zeigt, worauf es je Objektart ankommt und welche Leistungen typischerweise zusammenkommen. Für jede Objektart finden Sie eine eigene Seite mit Details.
| Objektart | Typischer Schwerpunkt | Häufig kombinierte Leistungen |
|---|---|---|
| Büro- und Verwaltungsgebäude | Arbeitsplätze, Besprechungsräume, Teeküchen und Sanitärräume außerhalb der Arbeitszeit | Büroreinigung, Glasreinigung, Teppichpflege |
| Arztpraxen und Therapiezentren | Wartebereiche und Patientenräume nach Hygieneplan, getrennte Reinigungsbereiche | Praxisreinigung, Sanitär- und Desinfektionsreinigung |
| Kitas und Horte | Kontaktflächen in Kinderhöhe, Wickel- und Waschräume, kindgerechte Mittel | Kitareinigung, Grundreinigung in Schließzeiten |
| Hotels und Gastronomie | Gästebereiche, Küchenhygiene, Reinigung im laufenden Betrieb | Hotelreinigung, Gastronomiereinigung |
| Ladenlokale und Showrooms | Verkaufsfläche, Eingang und Schaufenster vor Ladenöffnung | Ladenreinigung, Schaufensterreinigung |
| Wohnanlagen | Treppenhäuser, Aufzüge, Kellergänge, Müllplätze und Außenflächen | Treppenhausreinigung, Hausmeisterservice, Winterdienst |
| Tiefgaragen und Parkhäuser | Ölflecken, Reifenabrieb, Streusalzreste und Entwässerungsrinnen | Tiefgaragenreinigung, Parkhausreinigung |
| Gewerbe- und Produktionsflächen | Hallenböden, Maschinenumfeld, Sozialräume der Belegschaft | Industriereinigung, Unterhaltsreinigung der Sozialräume |
Gemischt genutzte Immobilien
Gerade in Berlin sind viele Häuser gemischt genutzt: unten Gastronomie oder Einzelhandel, darüber Praxen, Kanzleien oder Wohnungen. Hier entscheidet die saubere Abgrenzung der Flächen über die Qualität. Wir ordnen jede Fläche einem Nutzer und einem Leistungspaket zu, damit Allgemeinflächen nicht doppelt bezahlt oder vergessen werden und die Kosten für die Nebenkostenabrechnung nachvollziehbar bleiben.
Welche Reinigung wann? Laufend, periodisch oder nach Anlass
Die häufigste Frage von Hausverwaltungen und Facility-Verantwortlichen lautet nicht, ob gereinigt wird, sondern wie die Arbeiten zeitlich verteilt werden. Die Faustregel: Alles, was sich durch tägliche Nutzung schnell wieder verschmutzt, gehört in die laufende Reinigung. Alles, was sich langsam aufbaut, wird in größeren Abständen oder gezielt gereinigt.
- •Böden in Eingängen, Fluren und Arbeitsbereichen
- •WCs, Waschbecken, Armaturen und Spiegel
- •Türklinken, Lichtschalter, Handläufe und Aufzugtaster
- •Papierkörbe, Abfalltrennung, Teeküchen
- •Sichtbare Fingerabdrücke an Glastüren
- ✓Fenster und Rahmen, Glasfassaden, Oberlichter
- ✓Grundreinigung und Neueinpflege von Böden
- ✓Teppich- und Polsterreinigung
- ✓Reinigung nach Umbau, Umzug oder Wasserschaden
- ✓Desinfektion nach Infektionsgeschehen, Graffitientfernung
Aus diesen beiden Spalten entsteht ein Jahresplan. Er legt zum Beispiel fest, dass die Fensterreinigung im Frühjahr und Herbst stattfindet, die Grundreinigung der Böden in einer ruhigen Phase zwischen den Jahren und die Reinigung der Tiefgarage nach dem Ende der Streusalzsaison. So bleiben Kosten über das Jahr verteilt und kalkulierbar, und es wird nichts vergessen, nur weil es nicht jede Woche sichtbar ist.
Wer laufende und periodische Arbeiten trennt, kann Angebote vergleichen: Ein günstiger Quadratmeterpreis für die Unterhaltsreinigung sagt wenig aus, wenn die Glasreinigung oder die Grundreinigung im Leistungsverzeichnis fehlt.
Vom Grundriss zum Leistungsverzeichnis
Das Leistungsverzeichnis ist der wichtigste Bestandteil jedes Reinigungsvertrags. Es beschreibt nicht nur, was gereinigt wird, sondern auch wie oft und mit welchem Ergebnis. Für die Gebäudereinigung erstellen wir es nach einer festen Methode, die auch bei größeren Objekten den Überblick behält.
- Flächen erfassen: Wir gliedern das Gebäude in Raumgruppen – etwa Verkehrsflächen, Arbeitsräume, Sanitärräume, Sozialräume, Technik- und Lagerflächen – und notieren jeweils Größe und Lage.
- Beläge und Materialien aufnehmen: Linoleum, Naturstein, Fliesen, Parkett, Teppich, Glas, Edelstahl oder lackierte Oberflächen bestimmen, welches Verfahren und welche Mittel infrage kommen.
- Nutzung bewerten: Wie viele Menschen nutzen eine Fläche, zu welchen Zeiten, mit Publikumsverkehr oder ohne? Daraus ergibt sich der notwendige Turnus.
- Leistungspositionen festlegen: Jede Raumgruppe erhält konkrete Arbeiten, zum Beispiel »Hartböden nebelfeucht wischen«, »Spiegel und Armaturen reinigen« oder »Heizkörper feucht abwischen«.
- Turnus und Zeitfenster zuordnen: Täglich, wöchentlich, monatlich oder periodisch – und zu welcher Uhrzeit, damit der Betrieb nicht gestört wird.
- Prüfkriterien definieren: Was gilt als erledigt? Eindeutige Kriterien machen Qualitätskontrollen fair und nachvollziehbar.
Reinigungsmittel passend zum Untergrund
Teil des Leistungsverzeichnisses ist die Frage, welche Mittel auf welchem Material eingesetzt werden. Säurehaltige Sanitärreiniger lösen Kalk auf Fliesen zuverlässig, greifen aber kalkhaltigen Naturstein wie Marmor oder Solnhofener Platten an. Stark alkalische Grundreiniger entfernen alte Pflegefilme, können aber empfindliche Lacke stumpf machen. Für die tägliche Arbeit genügen in den meisten Bereichen pH-neutrale Reiniger, richtig dosiert und mit Mikrofasertüchern angewendet.
Spezialmittel, etwa zur Graffitientfernung oder zur Entfernung von Zementschleier nach Bauarbeiten, setzen wir gezielt und nach Materialprüfung ein. Sicherheitsdatenblätter der verwendeten Produkte stellen wir Ihnen auf Wunsch zur Verfügung, damit Sie wissen, was in Ihrem Gebäude verwendet wird.
Die alte Erfahrung, dass falsche Pflege teuer wird, gilt hier besonders: Ein Teppichboden, der jahrelang nur oberflächlich gesaugt oder mit ungeeigneten Mitteln behandelt wurde, muss oft vorzeitig ersetzt werden. Ein durchdachtes Leistungsverzeichnis plant deshalb auch die Tiefenpflege mit ein, zum Beispiel über unsere Teppichreinigung.
Vorteile, wenn ein Dienstleister das ganze Gebäude reinigt
Der Nutzen einer gebündelten Gebäudereinigung zeigt sich vor allem dort, wo bisher mehrere Firmen nebeneinander arbeiten: eine für die Büros, eine für die Fenster, eine dritte für Hof und Winterdienst. Bündeln Sie diese Aufgaben, verändert sich der Alltag der Objektverantwortlichen spürbar.
Wer reinigt den Glaswindfang, wer die Kellertreppe, wer den Müllplatz? Bei mehreren Dienstleistern bleiben solche Grenzflächen gern liegen. In einem einzigen Leistungsverzeichnis ist jede Fläche genau einmal vergeben.
Laufende und periodische Arbeiten stehen in einem Angebot, getrennt nach Positionen. Für Hausverwaltungen bedeutet das eine einfachere Prüfung und eine klarere Zuordnung zu den Betriebskosten.
Grundreinigung, Fensterreinigung und Unterhaltsreinigung lassen sich aufeinander abstimmen. Frisch eingepflegte Böden werden nicht am nächsten Tag durch die Fensterreinigung mit Schmutzwasser belastet.
Mängel, Wünsche oder Nutzungsänderungen melden Sie einer Person. Unser Objektleiter kennt das ganze Gebäude und gibt die Information an das richtige Team weiter.
Materialgerechte Pflege von Böden, Glas, Fassade und Metallflächen verlängert deren Lebensdauer. Das schützt Investitionen von Eigentümern und vermeidet vorzeitige Sanierungen.
Eingänge, Treppenhäuser und Außenflächen prägen, wie ein Haus wahrgenommen wird. Wenn alle Zonen nach einem Plan gepflegt werden, wirkt das Gebäude als Ganzes gepflegt – nicht nur einzelne Mietflächen.
Statt mehrere Firmen zu koordinieren, zu kontrollieren und Vertretungen nachzufragen, steuern Sie einen Dienstleister. Personalplanung, Material und Maschinen liegen bei uns.
Weil periodische Arbeiten im Jahresplan stehen, gibt es weniger Überraschungen. Sie wissen frühzeitig, in welchem Monat welche Zusatzleistung ansteht.
Ihr Gebäude, ein Plan: Besichtigung vereinbaren
Schildern Sie uns kurz, um welches Objekt es geht, wie es genutzt wird und welche Leistungen Sie bisher getrennt vergeben haben. Wir kommen kostenfrei zur Objektaufnahme, ordnen alle Flächen zu und erstellen Ihnen ein Angebot mit einem nachvollziehbaren Leistungsverzeichnis.
Wer hinter PUTZPROFIS Berlin steht
PUTZPROFIS Berlin ist ein Angebot von RAT Gebäudeservice mit Sitz in der Kollwitzstraße 76 in 10435 Berlin. Verantwortlich ist Luan Rashiti. Die operative Betreuung der Objekte liegt bei Objektleiter Pascal Hartmann, der Besichtigungen durchführt, neue Teams einweist und die Qualität vor Ort kontrolliert.
Unser Team verfügt über mehr als 20 Jahre praktische Erfahrung in der Gebäude- und Objektreinigung. Diese Erfahrung zeigt sich weniger in großen Worten als in Details: in der Frage, welcher Belag welches Mittel verträgt, wann eine Fläche nach dem Wischen wieder begehbar ist und wie man ein Objekt so organisiert, dass Vertretungen dieselbe Qualität liefern.
Für Schäden, die bei unserer Arbeit entstehen können, besteht eine Betriebshaftpflichtversicherung bei der DEVK mit 3 Mio. € pauschal für Personen- und Sachschäden sowie 500.000 € für Vermögensschäden. Mehr über uns lesen Sie auf der Seite Über uns.
Ablauf: Vom ersten Gespräch bis zum eingespielten Objekt
Bei der Übernahme eines Gebäudes kommt es darauf an, dass in den ersten Wochen nichts verloren geht – weder Schlüssel noch Absprachen mit dem Vorgänger. Unser Ablauf ist darauf ausgelegt, den Wechsel für Sie und für die Nutzer des Gebäudes möglichst unauffällig zu gestalten.
Sie nennen Objektart, ungefähre Fläche, gewünschte Leistungen und den bisherigen Stand. Gibt es ein altes Leistungsverzeichnis, nehmen wir es als Ausgangspunkt.
Gemeinsamer Rundgang durch alle Bereiche, auch Keller, Technikräume und Außenflächen. Wir erfassen Beläge, Zugänge, Wasserstellen und mögliche Lagerflächen für Material.
Sie erhalten ein schriftliches Angebot, in dem laufende und periodische Leistungen getrennt aufgeführt sind – mit Turnus und Zeitfenstern.
Schlüssel, Alarmanlagen, Ansprechpartner der Mieter und Besonderheiten werden geklärt. Das feste Team wird vor dem ersten Einsatz im Objekt eingewiesen.
Der Objektleiter kontrolliert regelmäßig, nimmt Rückmeldungen auf und passt den Plan an, wenn sich Nutzung oder Mieterstruktur ändern.
Bei einem Dienstleisterwechsel planen wir die Übernahme so, dass zwischen dem letzten Einsatz des bisherigen Anbieters und unserem ersten Einsatz keine Lücke entsteht. Wenn Sie es wünschen, beginnen wir mit einer Grundreinigung, damit die laufende Pflege auf einem sauberen Ausgangszustand aufsetzt.
Wovon die Kosten einer Gebäudereinigung abhängen
Feste Pauschalpreise pro Quadratmeter nennen wir bewusst nicht. Zwei gleich große Gebäude können sehr unterschiedlich aufwendig sein, je nachdem, wie sie genutzt werden und was gereinigt werden soll. Ein faires Angebot entsteht erst nach der Besichtigung. Diese Faktoren fließen in die Kalkulation ein:
| Faktor | Warum er den Preis beeinflusst |
|---|---|
| Fläche und Raumstruktur | Neben den Quadratmetern zählen Anzahl der Räume, Etagen und Wege. Viele kleine Räume kosten mehr Zeit als eine offene Fläche gleicher Größe. |
| Art der Leistungen | Unterhaltsreinigung, Glasreinigung, Grundreinigung, Außenarbeiten oder Sonderreinigung werden jeweils eigenständig kalkuliert. |
| Reinigungsintervall | Tägliche Einsätze verteilen sich anders als wöchentliche oder monatliche. Der Turnus bestimmt den Stundenbedarf pro Monat. |
| Beläge und Ausstattung | Teppichböden, Naturstein, große Glasflächen oder viel Edelstahl verlangen andere Verfahren und Mittel als ein glatter Linoleumboden. |
| Zeitfenster und Zugänglichkeit | Arbeiten vor Geschäftsöffnung, an Wochenenden oder mit Zugangsbeschränkungen wirken sich auf die Planung aus. |
| Besondere Anforderungen | Hygienepläne, Reinigung sensibler Bereiche oder zusätzliche Dokumentation werden gesondert berücksichtigt. |
Im Angebot finden Sie jede Leistung als eigene Position. So erkennen Sie, was die laufende Reinigung kostet und was auf periodische Arbeiten entfällt. Sie zahlen nur das, was vereinbart und im Leistungsverzeichnis beschrieben ist.
Qualität messbar machen statt nur versprechen
Ob eine Reinigung gut ist, wird im Alltag oft nach Gefühl beurteilt. Das führt zu Diskussionen: Für den einen ist ein Flur sauber, für den anderen nicht. Wir setzen auf überprüfbare Kriterien, die bereits im Leistungsverzeichnis stehen. Bei Kontrollgängen prüft der Objektleiter genau diese Punkte und hält Abweichungen fest.
Für Reinigungsdienstleistungen gibt es mit der europäischen Norm DIN EN 13549 eine Grundlage für Qualitätsmesssysteme. Sie beschreibt, wie Qualität vereinbart und stichprobenartig gemessen werden kann. Auch ohne formelle Messung nach Norm hilft ihr Grundgedanke: Erst wenn klar ist, welches Ergebnis erwartet wird, lässt sich fair beurteilen, ob es erreicht wurde.
Was bei Kontrollen geprüft wird
- Sind die vereinbarten Positionen im vorgesehenen Turnus erledigt worden?
- Entsprechen Böden, Sanitärräume und Kontaktflächen den festgelegten Kriterien?
- Sind Verbrauchsmaterialien wie Seife und Papier ausreichend vorhanden?
- Gibt es Schäden an Belägen oder Ausstattung, die gemeldet werden müssen?
- Haben sich Nutzung oder Raumaufteilung geändert, sodass der Plan angepasst werden sollte?
Rückmeldungen von Ihnen nimmt der Objektleiter direkt entgegen. Ziel ist nicht nur, einen Mangel nachzuarbeiten, sondern die Ursache zu klären – etwa einen zu knappen Turnus oder eine falsche Mittelwahl – und den Plan entsprechend zu verändern.
Gebäudereinigung in allen Berliner Bezirken
Unsere Teams sind in der ganzen Stadt im Einsatz – in Gründerzeithäusern mit Holztreppen ebenso wie in Bürokomplexen mit Glasfassaden oder Gewerbehöfen am Stadtrand. Kurze Wege zwischen den Einsätzen erleichtern feste Zeitfenster am frühen Morgen und am Abend. Wählen Sie Ihren Bezirk, um mehr über unsere Arbeit vor Ort zu erfahren, oder öffnen Sie die Übersicht aller Einsatzgebiete.
Neben gewerblichen Objekten und Wohnanlagen betreuen wir auf Anfrage auch private Auftraggeber. Eine Übersicht aller Reinigungsarten finden Sie unter Leistungen.
Fragen und Antworten zur Gebäudereinigung
Diese Fragen hören wir häufig von Eigentümern, Hausverwaltungen und gewerblichen Mietern, bevor sie die Reinigung ihres Gebäudes neu vergeben.