Was eine Sonderreinigung von der regelmäßigen Pflege unterscheidet
Die laufende Unterhaltsreinigung hält einen bekannten Zustand: Die Räume sind im Grunde sauber, der Schmutz ist alltäglich, die Arbeitsschritte wiederholen sich. Eine Sonderreinigung beginnt dagegen mit einem unbekannten Zustand. Niemand weiß vorher genau, wie tief der Ruß in die Fugen gezogen ist, was unter dem Taubenkot liegt oder welche Oberflächen nach einem Wasserschaden noch zu retten sind. Deshalb steht am Anfang immer eine Begutachtung und nicht ein Pauschalpreis pro Quadratmeter.
- •fester Turnus, gleichbleibende Arbeitsschritte
- •alltäglicher Schmutz wie Staub, Fingerabdrücke, Straßenschmutz
- •Standardmittel und übliche Geräte
- •Kalkulation nach Fläche und Intervall
- •keine besonderen Schutzmaßnahmen nötig
- ✓einmaliger oder seltener Einsatz mit konkretem Anlass
- ✓ungewöhnliche Rückstände wie Ruß, Schlamm, Kot, Baustaub oder Klebereste
- ✓Verfahren nach Untergrund und Schadstoff gewählt
- ✓Kalkulation nach Besichtigung und Arbeitsaufwand
- ✓Schutzausrüstung, Absperrung und Abstimmung mit anderen Beteiligten
Diese Unterscheidung ist mehr als Begriffsarbeit. Wer einen Brandschaden wie eine normale Endreinigung behandelt, verschmiert fettigen Ruß in den Putz. Wer Taubenkot trocken zusammenfegt, atmet den Staub ein. Und wer eine leerstehende Wohnung nach zwei Jahren Stillstand ohne Blick auf Abflüsse und Lüftungsgitter reinigt, hat bei der Neuvermietung schnell Geruchsprobleme. Eine gute Sonderreinigung beginnt mit der Frage, was genau passiert ist.
Anlässe im Überblick: Welche Spezialreinigung passt zu Ihrem Fall?
Die folgende Übersicht hilft bei der ersten Einordnung. Sie zeigt typische Anlässe, die wichtigste Frage vor dem Einsatz und die Seite, auf der Sie mehr Details finden. Für einige Leistungen haben wir eigene Seiten mit Verfahren, Abläufen und Fachhinweisen – dort gehen wir ins Detail, hier geht es um den schnellen Überblick.
| Anlass | Typische Situation | Vor dem Einsatz klären | Weiterführend |
|---|---|---|---|
| Brandschaden | Ruß und Brandgeruch nach Küchen-, Keller- oder Wohnungsbrand | Versicherung informiert? Gutachter vor Ort gewesen? Elektrik freigegeben? | Abschnitt Brand- und Wasserschäden auf dieser Seite |
| Wasserschaden | Rohrbruch, Leitungswasser, Rückstau oder Hochwasser im Keller | Ist die Ursache behoben und die technische Trocknung beauftragt? | Abschnitt Brand- und Wasserschäden; bei Rückstau Rohrreinigung |
| Taubenkot | Dachböden, Balkone, Innenhöfe, Lichtschächte, Fensterbänke | Wie groß ist die Fläche, ist Taubenabwehr geplant, wer darf den Bereich betreten? | Abschnitt Taubenkot auf dieser Seite |
| Vernachlässigte Wohnung | Messie-Wohnung, Nachlass, lange unbewohnte Räume | Was wird aufbewahrt, was entsorgt? Wer ist Ansprechperson? | Abschnitt Messie-Wohnungen auf dieser Seite |
| Leerstand und Mieterwechsel | Wohnung oder Laden vor Neuvermietung, Wiederinbetriebnahme nach Stilllegung | Termin der Übergabe, Zustand der Böden, Trinkwasser gespült? | Abschnitt Leerstand; Böden über Grundreinigung |
| Bauabschluss | Baustaub, Farbspritzer, Schutzfolien nach Neubau oder Renovierung | Sind alle Gewerke fertig, wann ist die Abnahme? | Baureinigung |
| Infektionsgeschehen | Norovirus, Magen-Darm-Erkrankungen, Verunreinigung mit Körperflüssigkeiten | Gibt es Vorgaben des Gesundheitsamts oder einen Hygieneplan? | Desinfektionsreinigung |
| Schimmel | sichtbarer Befall an Wänden, Silikonfugen oder Möbeln | Ist die Feuchteursache bekannt und behoben? | Schimmelentfernung |
| Schmierereien | Graffiti, Tags, Aufkleber an Fassade, Tür oder Rollladen | Welcher Untergrund, gibt es Denkmalschutz? | Graffitientfernung |
Wenn mehrere Anlässe zusammenkommen
In der Praxis treten Sonderfälle selten sauber getrennt auf. Ein Wasserschaden im Altbau bringt nach einigen Wochen Schimmel mit sich, eine lange leerstehende Wohnung zeigt Spuren von Tauben auf dem Balkon, und nach einer Sanierung braucht der Boden eine Grundreinigung. In solchen Fällen planen wir die Schritte in einer sinnvollen Reihenfolge und fassen sie in einem Angebot zusammen, statt drei Firmen nacheinander durch das Objekt zu schicken.
Brandschaden und Wasserschaden: Reinigung als Teil der Sanierung
Nach einem Schaden geht es zunächst nicht ums Putzen, sondern um Sicherung, Ursache und Dokumentation. Die Reinigung ist ein Baustein in einer Kette, an der oft Versicherer, Gutachter, Trocknungsfirmen und Handwerker beteiligt sind. Unser Beitrag ist es, diesen Baustein zur richtigen Zeit und mit dem richtigen Verfahren zu liefern.
Rückstände nach einem Brand
Ruß ist nicht gleich Ruß. Bei Holz- und Papierbränden entsteht eher trockener, pudriger Ruß, bei brennenden Kunststoffen, Fett oder Lebensmitteln ein schmieriger, öliger Film. Trockener Ruß wird zuerst trocken aufgenommen, zum Beispiel mit speziellen Rußschwämmen oder Saugern mit Feinstaubfilter. Wer sofort nass wischt, drückt ihn in Putz, Tapete und Fugen. Fettiger Ruß verlangt dagegen alkalische Reiniger, die auf den Untergrund abgestimmt sein müssen. Bei Bränden, an denen PVC beteiligt war, etwa Kabelisolierungen oder Bodenbeläge, können chloridhaltige Rückstände entstehen, die auf Metallen zu Korrosion führen. Technische Geräte und Metalloberflächen sollten dann zügig von Fachleuten begutachtet werden.
Melden Sie den Schaden zuerst Ihrem Versicherer und dokumentieren Sie ihn mit Fotos. Entsorgen Sie nichts, bevor der Schaden aufgenommen ist. Brandrückstände können gesundheitsschädliche Stoffe wie polyzyklische aromatische Kohlenwasserstoffe enthalten; Kinder, Schwangere und Haustiere sollten die betroffenen Räume nicht betreten. Für größere Schäden beschreibt die Richtlinie VdS 2357 der Versicherungswirtschaft die fachgerechte Brandschadensanierung.
Schlamm, Feuchtigkeit und Geruch nach einem Wasserschaden
Bei einem Wasserschaden ist die Reihenfolge entscheidend: Ursache beheben, stehendes Wasser abpumpen, Bausubstanz technisch trocknen, dann reinigen. Die technische Trocknung von Estrich und Wänden ist Aufgabe spezialisierter Trocknungsfirmen. Wir übernehmen die Reinigung davor und danach: Entfernen von Schlamm und Sedimenten nach Rückstau oder Hochwasser, Reinigung von Kellern, Treppenhäusern und Böden, Säubern von Möbeln und Regalen und – wo der Hygieneplan oder die Art des Wassers es verlangt – eine anschließende Desinfektion. Bei Abwasser aus der Kanalisation ist eine desinfizierende Nachbehandlung in der Regel angezeigt, bei sauberem Leitungswasser meist nicht.
Weil feuchte Materialien schnell schimmeln können, sollte zwischen Schaden und Beginn der Trocknung möglichst wenig Zeit vergehen. Hat sich bereits Schimmel gebildet, finden Sie auf unserer Seite zur Schimmelentfernung die Hinweise zum Vorgehen.
Taubenkot auf Dachböden, Balkonen und in Lichtschächten
In vielen Berliner Altbauten sind Dachböden, Lichtschächte und Innenhöfe beliebte Nistplätze für Stadttauben. Über Monate sammeln sich dort Kot, Federn, Nistmaterial und manchmal tote Tiere. Neben dem Geruch ist das ein hygienisches Problem: Getrockneter Kot kann Krankheitserreger enthalten, die beim Aufwirbeln eingeatmet werden. Außerdem greifen die Ausscheidungen auf Dauer Blech, Naturstein und Anstriche an.
So gehen wir bei der Entfernung vor
- Bereich absperren und Zugänge sichern, damit Bewohner oder Mieter den Raum nicht betreten.
- Persönliche Schutzausrüstung anlegen: Schutzanzug, Handschuhe, Augenschutz und partikelfiltrierender Atemschutz.
- Kot großflächig anfeuchten, damit beim Aufnehmen kein Staub entsteht – trockenes Fegen ist tabu.
- Ablagerungen mit Schaufel und Spachtel aufnehmen und in reißfesten, verschließbaren Säcken sammeln.
- Untergrund nachreinigen, bei Bedarf desinfizieren und Rückstände aus Fugen und Ecken entfernen.
- Entsorgung nach den örtlichen Vorgaben und Dokumentation mit Vorher-nachher-Fotos für Eigentümer oder Hausverwaltung.
Die Vergrämung der Tiere, Netze, Spikes oder das Verschließen von Einfluglöchern übernehmen Fachbetriebe für Taubenabwehr. Sinnvoll ist eine Abstimmung, damit die Abwehr direkt nach der Reinigung angebracht wird. Sonst sitzen die Tauben nach wenigen Wochen wieder auf den frisch gereinigten Flächen.
Bei Taubenkot ist nicht die Reinigungschemie entscheidend, sondern die Arbeitsweise: anfeuchten statt fegen, schützen statt improvisieren.
Ein Sonderfall in Ihrem Objekt? Lassen Sie ihn uns ansehen
Schicken Sie uns ein paar Fotos und eine kurze Beschreibung über das Formular oder rufen Sie an. Wir vereinbaren eine kostenfreie Besichtigung, klären die Reihenfolge mit anderen Beteiligten und erstellen ein Angebot, das jeden Arbeitsschritt beschreibt – auch die Teile, die wir bewusst nicht übernehmen.
Messie-Wohnungen und stark vernachlässigte Räume
Manchmal kommt eine Anfrage von Angehörigen, manchmal von einer Hausverwaltung, manchmal von den Bewohnern selbst. Eine Wohnung ist über lange Zeit nicht gereinigt worden, Gegenstände stapeln sich, Küche und Bad sind kaum noch nutzbar. Hinter solchen Situationen stehen oft Krankheit, Überforderung oder ein Trauerfall. Wir gehen deshalb sachlich und respektvoll vor, ohne zu werten.
Vor dem Einsatz klären wir, wer Auftraggeber ist und wer Entscheidungen treffen darf. Besonders wichtig ist die Frage, was aufbewahrt werden soll: Dokumente, Fotos, Wertgegenstände und persönliche Erinnerungsstücke werden nicht entsorgt, sondern gesammelt und übergeben. Ob die Entrümpelung größerer Mengen durch uns oder durch einen Entsorgungsbetrieb erfolgt, besprechen wir je nach Umfang bei der Besichtigung.
Reinigung in sinnvoller Reihenfolge
Erst wenn die Räume frei zugänglich sind, beginnt die eigentliche Reinigung. Wir arbeiten von oben nach unten und von hinten nach vorn: Decken und Wände, Fenster, Heizkörper, Küche mit Schränken und Geräten, Bad mit Entkalkung, zum Schluss die Böden. Bei Schädlingsspuren muss zuerst ein Schädlingsbekämpfer tätig werden, bei Schimmel die Feuchteursache geklärt sein. Am Ende steht eine Wohnung, die wieder bewohnt, übergeben oder renoviert werden kann.
Auf Wunsch kommen wir ohne Firmenaufschrift am Fahrzeug, parken nicht direkt vor dem Haus und tragen Material in neutralen Säcken. Unsere Teams sprechen mit Nachbarn nicht über den Einsatz.
Leerstand, Mieterwechsel und Wiederinbetriebnahme
Leerstehende Flächen verschmutzen anders als genutzte. Es fehlt der Alltagsschmutz, dafür setzen sich Staub, Spinnweben und tote Insekten fest, Siphons trocknen aus und lassen Kanalgeruch in die Räume, Kalk und Rost bilden Ränder in Becken und Toiletten. Vor einer Neuvermietung, einem Verkauf oder dem Einzug eines neuen Gewerbemieters braucht es deshalb eine gründliche Reinigung, die über eine einfache Endreinigung hinausgeht.
Fenster mit Rahmen, Heizkörper, Türen und Zargen, Einbauküche innen und außen, Bad entkalkt, Böden gründlich gereinigt – bezugsfertig für die Besichtigung.
Entfernen von Aufklebern und Klebebandresten, Reinigung von Schaufenstern, Böden und Lagerräumen, damit die Fläche gut präsentiert werden kann.
Staub auf Kabelkanälen, Leuchten und Lüftungsgittern, Teeküchen und Sanitärräume nach langer Pause, Teppichböden nach Bedarf tiefenreinigen.
Reinigung vor der Saison oder nach längerem Leerstand, auf Wunsch mit Wäsche-Übergabe an die Eigentümer.
Entfernung von Staub, Spinnweben und Rückständen in Kellergängen, Waschküchen und Abstellräumen.
Abstimmung mit Erben oder Nachlassverwaltung, Reinigung nach der Räumung, Übergabe an Vermieter oder Makler.
Nach längerer Stilllegung ist das Trinkwasser in den Leitungen ein eigenes Thema. Ob die Installation gespült oder beprobt werden muss, klärt der Eigentümer oder Betreiber mit einem Installationsunternehmen. Wir reinigen Armaturen, Becken und Duschen erst danach, damit kein abgestandenes Wasser zurückbleibt. Wenn Böden stark beansprucht sind oder alte Pflegefilme vergilbt haben, ergänzen wir die Leerstandsreinigung um eine Grundreinigung oder eine fachgerechte Bodenreinigung.
Ihr Nutzen, wenn Sonderfälle aus einer Hand geplant werden
Ein Sonderfall bindet Zeit und Nerven, besonders wenn gleichzeitig Mieter, Versicherung und Handwerker Fragen stellen. Eine professionell geplante Sonderreinigung nimmt Ihnen nicht nur das Putzen ab, sondern auch einen großen Teil der Koordination. Das sind die Vorteile, die bei außerplanmäßigen Einsätzen den Unterschied machen.
Der größte Hebel liegt dabei selten in der Reinigungstechnik selbst, sondern in der Planung davor. Wer weiß, wann der Gutachter kommt, wann die Trocknungsgeräte abgebaut werden und bis wann die Wohnung an neue Mieter übergeben werden soll, kann Personal, Geräte und Entsorgung so legen, dass keine Leerlaufzeiten entstehen. Genau diese Abstimmung übernehmen wir für Sie.
Für Hausverwaltungen kommt ein weiterer Punkt hinzu: Eigentümer, Beiräte und Versicherer wollen nachvollziehen können, warum eine Maßnahme nötig war und was sie gekostet hat. Eine Sonderreinigung mit Fotos, Leistungsbeschreibung und klarer Abgrenzung zu anderen Gewerken erleichtert diese Rechenschaft erheblich.
Wir reinigen erst, wenn begutachtet, getrocknet oder repariert wurde. So muss nichts zweimal gemacht werden, und Ihre Versicherung erhält eine nachvollziehbare Schadenskette.
Ruß, Taubenkot oder Schlamm werden mit passender Schutzausrüstung und materialgerechten Verfahren entfernt. Das schützt die Menschen im Haus und verhindert Folgeschäden an Putz, Stein oder Metall.
Fotos, Leistungsbeschreibung und Angebot dokumentieren, was gemacht wurde. Hausverwaltungen können die Maßnahme gegenüber Eigentümern oder der Versicherung belegen.
Sie erfahren vorher, welche Arbeiten wir übernehmen und wo Trocknungsfirma, Schädlingsbekämpfer oder Installateur gebraucht werden. Das vermeidet Lücken und Streit über Zuständigkeiten.
Wohnungen, Läden oder Keller sind früher wieder vermietbar oder nutzbar, weil die Reinigung geplant und nicht improvisiert wird. Leerstand kostet Miete – jede Woche zählt.
Statt selbst im Schutzanzug auf dem Dachboden zu stehen oder Angehörige um Hilfe zu bitten, haben Sie einen Ansprechpartner, der den Einsatz organisiert und begleitet.
Mischfälle wie Wasserschaden mit anschließender Grundreinigung fassen wir zusammen. Sie haben einen Vertrag, einen Termin und eine Ansprechperson.
Unsere Betriebshaftpflicht deckt Personen- und Sachschäden bis 3 Mio. € pauschal und Vermögensschäden bis 500.000 € ab.
So bereiten wir Ihre Sonderreinigung vor
Je besser die Ausgangslage bekannt ist, desto genauer passt das Angebot. Diese Punkte klären wir am Telefon und bei der Besichtigung, bevor das erste Gerät eingeschaltet wird:
Wie sich der Preis einer Sonderreinigung zusammensetzt
Für außerplanmäßige Reinigungen gibt es keine seriösen Festpreise pro Quadratmeter. Zwei Kellerräume gleicher Größe können nach einem Wasserschaden einen Vormittag oder drei Tage Arbeit bedeuten. Deshalb erhalten Sie von uns erst nach der Besichtigung ein schriftliches Angebot. Diese Faktoren bestimmen den Aufwand:
- Art der Rückstände: trockener Staub ist schneller entfernt als fettiger Ruß, eingetrockneter Schlamm oder jahrelang gewachsene Kotschichten.
- Fläche und Höhe: Deckenflächen, Treppenhäuser über mehrere Etagen und schwer zugängliche Dachböden erhöhen den Zeitbedarf.
- Schutzmaßnahmen: Absperrung, Schutzkleidung, Atemschutz und Abdeckung angrenzender Bereiche gehören zur Kalkulation.
- Entsorgung: Menge und Art des Abfalls, Container oder Sammelsäcke, Transport zur Entsorgungsstelle.
- Untergründe: empfindliche Oberflächen verlangen langsamere, schonende Verfahren.
- Zeitdruck: Einsätze am Wochenende oder abends vor einer Übergabe planen wir gesondert ein.
Wenn eine Versicherung die Kosten trägt, stimmen Sie die Beauftragung bitte vorher mit ihr ab. Unser Angebot listet jeden Arbeitsschritt einzeln auf, damit der Versicherer die Positionen nachvollziehen kann. Einsätze übernehmen wir in ganz Berlin – eine Übersicht aller Bezirke finden Sie unter Einsatzgebiete in Berlin.
Fragen und Antworten zu Sonderreinigungen
Diese Fragen hören wir besonders häufig, wenn ein ungewöhnlicher Reinigungsfall ansteht. Ihre konkrete Situation besprechen wir gern am Telefon oder vor Ort.