Kehrwoche oder Reinigungsdienst: was im Mietshaus besser funktioniert
In vielen Berliner Häusern ist die Treppenreinigung noch über einen Putzplan geregelt, nach dem die Mietparteien abwechselnd Stufen und Flur wischen. Das klingt gerecht, führt in der Praxis aber oft zu Ärger: Berufstätige schaffen es nicht, ältere Bewohner können es nicht mehr, und wer es gründlich nimmt, ärgert sich über die Nachbarn, die es nicht tun. Für Hausverwaltungen bedeutet das Beschwerden, Abmahnungen und Aushänge, die niemand liest.
- –Qualität schwankt von Woche zu Woche und von Partei zu Partei
- –Lücken bei Urlaub, Krankheit, Leerstand oder Mieterwechsel
- –Konflikte zwischen Nachbarn und Beschwerden bei der Verwaltung
- –Keine materialgerechte Pflege empfindlicher Beläge
- –Nebenflächen wie Keller und Fenster werden meist vergessen
- ✓Feste Termine und einheitliche Qualität nach Leistungsverzeichnis
- ✓Vertretung bei Ausfall der Reinigungskraft wird vom Dienstleister organisiert
- ✓Entlastung der Bewohner und weniger Streit im Haus
- ✓Mittel und Verfahren passend zu Holz, Stein, Terrazzo oder Linoleum
- ✓Periodische Arbeiten wie Fenster und Heizkörper sind fest eingeplant
Ob die Kehrwoche abgelöst werden kann, hängt bei Mietwohnungen von den Mietverträgen ab, in Eigentümergemeinschaften von einem Beschluss der Gemeinschaft. Wir liefern Verwaltungen dafür auf Wunsch ein Angebot, das der Eigentümerversammlung vorgelegt werden kann.
Material-Matrix: Treppenbeläge richtig behandeln
In Berlin stehen Gründerzeithäuser mit Eichenholztreppen neben Nachkriegsbauten mit Kunststeinstufen und Plattenbauten mit Fliesen oder PVC-Belag. Jeder Belag reagiert anders auf Wasser, Reiniger und mechanische Belastung. Die falsche Behandlung kann in wenigen Monaten Schäden anrichten, die nur mit einer teuren Sanierung zu beheben sind. Diese Übersicht zeigt, wie wir die verbreitetsten Beläge pflegen.
| Belag | Typisch für | So reinigen wir | Darauf verzichten wir |
|---|---|---|---|
| Holz, lackiert | Altbau, Gründerzeit, Stadtvillen | Kehren oder Saugen, nebelfeucht wischen mit mildem, für Lack geeignetem Reiniger | Stehendes Wasser, scheuernde Pads, lösemittelhaltige Mittel |
| Holz, geölt oder gewachst | Sanierte Altbauten, hochwertige Neubauten | Nebelfeucht wischen mit Pflegeseife oder vom Hersteller empfohlenem Mittel | Allzweckreiniger mit starkem Fettlöser, der Öl und Wachs auswäscht |
| Terrazzo und Kunststein | Treppenhäuser der 1920er bis 1960er Jahre | Feucht wischen mit pH-neutralem oder leicht alkalischem Reiniger, bei Bedarf maschinelle Intensivreinigung | Saure Reiniger wie Kalklöser und Essig, die die Oberfläche anätzen |
| Naturstein (Marmor, Kalkstein, Granit) | Repräsentative Eingangshallen und Podeste | Steinverträgliche Reiniger, bei kalkhaltigem Stein konsequent säurefrei | Säurehaltige Sanitärreiniger, Scheuermilch auf polierten Flächen |
| Fliesen und Feinsteinzeug | Nachkriegs- und Neubauten | Nass oder feucht wischen, Fugen periodisch intensiv reinigen | Wachshaltige Pflegemittel, die Schmierfilme und Rutschgefahr erzeugen |
| Linoleum und PVC | Plattenbauten, Sozialbauten, Gewerbe | Feucht wischen mit materialgeeignetem Reiniger, Pflegefilm nach Bedarf erneuern | Stark alkalische Reiniger bei Linoleum, Lösemittel bei PVC |
| Stufenkanten und Antirutschprofile | Alle Treppen | Mit Bürste und Pad ausreinigen, damit die Rutschhemmung wirkt | Versiegeln oder Einpflegen, das die Profile zusetzt |
Altbau-Treppenhäuser: Holz, Stuck und alte Fenster
Berliner Altbauten haben besonders charaktervolle Treppenhäuser – mit gedrechselten Geländern, Stuckdecken, Wandmalereien, bunten Glasfenstern und ausgetretenen Holzstufen. Genau diese Details machen die Reinigung anspruchsvoll. Wir arbeiten hier langsamer, mit weniger Wasser und mit mehr Rücksicht auf alte Oberflächen.
Holzstufen und Geländer
Bei Holztreppen gilt: so trocken wie möglich. Wir kehren oder saugen zuerst, damit Sand nicht mit dem Wischbezug über den Lack geschliffen wird, und wischen danach nebelfeucht. Gedrechselte Geländerstäbe und Handläufe werden mit einem leicht angefeuchteten Tuch abgewischt. Wo Schutzlack oder Öl bereits abgetreten ist, saugt das Holz Wasser auf und dunkelt nach – das ist ein Signal für die Verwaltung, eine Renovierung durch einen Fachbetrieb einzuplanen.
Wände, Stuck und Malereien
Stuck und historische Wandfassungen reinigen wir nicht feucht. Spinnweben und lose Staubablagerungen entfernen wir vorsichtig mit weichem Staubwedel oder Bürste. Für Restaurierungsarbeiten oder die Reinigung empfindlicher Wandmalereien ist ein Restaurator zuständig; wir weisen darauf hin, wenn uns Schäden auffallen.
Treppenhausfenster und Bleiverglasungen
Große Treppenhausfenster sind oft schwer zugänglich. Die Reinigung der Fenster legen wir deshalb in feste Intervalle, sichern den Arbeitsbereich auf Treppen und Podesten ab und behandeln Bleiverglasungen und alte Kittfalze besonders schonend. Für hohe oder außen schwer erreichbare Fenster ist unsere Fensterreinigung mit der passenden Ausrüstung zuständig.
Leistungsverzeichnis: wöchentlich, monatlich, im Jahresplan
Ein gutes Leistungsverzeichnis beantwortet für jeden Bereich drei Fragen: Was wird gereinigt, wie oft und womit? Es ist die Grundlage für Angebot, Kontrolle und Abrechnung. Unser Standardverzeichnis für Mehrfamilienhäuser passen wir bei der Besichtigung an Ihr Haus an.
Bei jedem Einsatz
- Treppenstufen und Podeste kehren beziehungsweise saugen und feucht wischen
- Handläufe und Geländer abwischen
- Hauseingang, Windfang und Eingangsstufen reinigen
- Haustür, Glaseinsätze und Türgriffe säubern
- Briefkastenanlage, Klingeltableau und Lichtschalter abwischen
- Fußmatten und Schmutzfangzonen absaugen oder ausklopfen
- Herumliegende Werbung und Unrat entfernen
- Aufzugskabine reinigen, sofern vorhanden
Periodisch nach Plan
- Fensterbänke, Heizkörper und Leuchten abstauben (monatlich)
- Spinnweben an Decken und in Ecken entfernen (monatlich)
- Kellergänge, Fahrradraum, Waschküche (monatlich bis vierteljährlich)
- Wohnungstüren außen und Zargen abwischen (vierteljährlich)
- Treppenhausfenster innen und außen (nach Vereinbarung)
- Intensivreinigung oder Einpflege der Beläge (ein- bis zweimal jährlich)
- Dachbodenzugang und Nebentreppen (nach Vereinbarung)
Für stark verschmutzte Häuser – etwa nach einer Sanierung, einem Wasserschaden oder längerer Vernachlässigung – empfehlen wir zu Beginn eine Grundreinigung. Danach lässt sich die laufende Reinigung mit deutlich weniger Aufwand auf einem guten Niveau halten.
Was Eigentümer, Verwalter und Bewohner gewinnen
Eine professionelle Treppenreinigung wirkt in drei Richtungen: Sie entlastet die Bewohner, erleichtert der Verwaltung die Arbeit und schützt die Substanz, die den Wert des Hauses ausmacht.
Streit über die Kehrwoche, Zettel an der Wohnungstür und Beschwerden bei der Verwaltung fallen weg. Niemand muss mehr kontrollieren, wer seinen Putzdienst erledigt hat.
Wer körperlich nicht mehr kann oder kaum zu Hause ist, wird nicht mehr in eine Pflicht gedrängt, die er nicht erfüllen kann.
Ein fester Dienstleister mit Ansprechpartner ersetzt das Nachhaken bei einzelnen Mietparteien. Rückmeldungen werden an eine Stelle gerichtet und dort gelöst.
Holzstufen, Terrazzo und Naturstein halten länger, wenn sie mit den richtigen Mitteln und der richtigen Feuchtigkeit gepflegt werden. Renovierungszyklen können sich verlängern.
Nasse Stufen, Laub im Eingang und schmierige Pflegefilme sind Unfallquellen. Eine fachgerechte Reinigung mit sauberen Stufenkanten verringert dieses Risiko.
Bei Wohnungsbesichtigungen entscheidet das Treppenhaus mit über die Wahrnehmung des ganzen Hauses. Ein gepflegter Eingang erleichtert Neuvermietung und Verkauf.
Rechnungen, die Reinigung, Winterdienst und Hausmeisterleistungen getrennt ausweisen, lassen sich ohne Umrechnen in die Betriebskostenabrechnung übernehmen.
Die Reinigung läuft weiter, egal ob eine Wohnung leer steht, ein Mieter verreist ist oder ein neuer einzieht.
Treppenhaus-Angebot für Ihr Objekt anfordern
Schicken Sie uns die Adresse, die Zahl der Etagen und Aufgänge und – falls vorhanden – Ihr bisheriges Leistungsverzeichnis. Nach einer kostenfreien Besichtigung erhalten Sie ein schriftliches Angebot, das Sie direkt Ihrer Eigentümergemeinschaft oder Ihrem Vermieter vorlegen können.
Betriebskosten: Treppenreinigung korrekt abrechnen
Für Vermieter und Hausverwaltungen ist die Frage der Umlage oft genauso wichtig wie die Reinigung selbst. Die Betriebskostenverordnung (BetrKV) zählt in § 2 Nr. 9 die Kosten der Gebäudereinigung zu den Betriebskosten. Gemeint sind die Kosten für die Säuberung der von den Bewohnern gemeinsam genutzten Gebäudeteile, ausdrücklich genannt werden unter anderem Zugänge, Flure, Treppen und Keller.
Umgelegt werden dürfen diese Kosten, wenn der Mietvertrag die Umlage wirksam vereinbart. Außerdem gilt der Grundsatz der Wirtschaftlichkeit (§ 556 Abs. 3 BGB): Die beauftragten Leistungen müssen in einem angemessenen Verhältnis zum Bedarf stehen. Ein klares Leistungsverzeichnis mit nachvollziehbaren Intervallen hilft, das gegenüber Mietern zu belegen.
Betriebskosten sind nach der Definition der BetrKV laufend entstehende Kosten. Einmalige Einsätze, etwa eine Sonderreinigung nach Bauarbeiten oder nach einem Wasserschaden, gelten in der Regel nicht als umlagefähige Betriebskosten. Im Zweifel sollte die Hausverwaltung die Einordnung rechtlich prüfen lassen – wir weisen solche Einsätze auf Wunsch getrennt aus.
So erleichtern wir die Abrechnung
- Getrennte Positionen für Treppenhausreinigung, Winterdienst, Hausmeisterleistungen und Fensterreinigung, damit jede Kostenart der richtigen Abrechnungsposition zugeordnet werden kann.
- Separate Ausweisung einmaliger Sonderleistungen, die nicht zu den laufenden Kosten gehören.
- Ausweis der Arbeitskosten in der Rechnung, damit Mieter und Eigentümer ihren Anteil als haushaltsnahe Dienstleistung nach § 35a EStG geltend machen können.
- Auf Wunsch getrennte Rechnungen je Haus oder Aufgang, wenn eine Wohnanlage aus mehreren Abrechnungseinheiten besteht.
Hinweis: Diese Angaben sind eine allgemeine Orientierung und keine Rechtsberatung. Für die Gestaltung von Mietverträgen und Abrechnungen ist Ihre Hausverwaltung oder ein Rechtsbeistand zuständig.
Checkliste für Hausverwaltungen vor der Vergabe
Wer die Treppenhausreinigung neu vergibt oder einen Dienstleister wechselt, spart sich später viele Diskussionen, wenn vorab die richtigen Punkte geklärt sind. Diese Liste nutzen Verwaltungen, um Angebote vergleichbar zu machen:
- Liegt ein Leistungsverzeichnis vor, das jeden Bereich mit Tätigkeit und Intervall beschreibt – oder nur eine Pauschale ohne Inhalt?
- Sind periodische Leistungen wie Fenster, Heizkörper, Keller und Grundreinigung enthalten oder gesondert berechnet?
- Wer ist Ansprechpartner, und wie werden Beschwerden aus dem Haus aufgenommen und erledigt?
- Wie wird die Vertretung bei Urlaub und Krankheit organisiert, und erhält die Vertretung eine Einweisung?
- Wie wird die Durchführung nachgewiesen – zum Beispiel über einen Reinigungsnachweis im Hauseingang?
- Sind Reinigungsmittel und Verfahren auf die Beläge des Hauses abgestimmt, besonders im Altbau?
- Besteht eine Betriebshaftpflichtversicherung, und in welcher Höhe?
- Wie werden Schlüssel verwaltet, und wer hat Zugang zum Haus?
- Sind Rechnungen so aufgebaut, dass sie sich der Betriebskostenabrechnung zuordnen lassen?
- Welche Kündigungsfristen gelten, und wie wird der Leistungsumfang bei Änderungen angepasst?
Sie erhalten von uns ein schriftliches Leistungsverzeichnis, einen festen Ansprechpartner, eine eingewiesene Stammkraft mit organisierter Vertretung und eine Betriebshaftpflicht bei der DEVK über 3 Mio. € für Personen- und Sachschäden sowie 500.000 € für Vermögensschäden. Den Nachweis per Aushang und die getrennte Rechnungsstellung vereinbaren wir je nach Wunsch der Verwaltung.
Vertraute Gesichter im Haus
Bewohner wollen wissen, wer sich im Treppenhaus aufhält und einen Schlüssel zum Haus hat. Deshalb setzen wir auf Kontinuität statt auf wechselnde Aushilfen.
Treppenhäuser in Büro- und Geschäftshäusern
Nicht nur Wohnhäuser haben Treppenhäuser, die gepflegt werden müssen. In Bürogebäuden, Praxishäusern und gemischt genutzten Objekten mit Läden im Erdgeschoss ist das Treppenhaus zugleich Fluchtweg, Empfangsbereich und Laufweg für Kunden und Mitarbeitende. Hier gelten oft höhere Frequenzen und kürzere Reinigungsintervalle.
In Geschäftshäusern ist das Treppenhaus Teil des Kundeneindrucks – wer eine Kanzlei oder Praxis im dritten Stock besucht, nimmt den Weg dorthin bewusst wahr.
Für solche Objekte stimmen wir die Treppenreinigung mit der Reinigung der Mietflächen ab. Häufig lässt sich beides in einem Vertrag bündeln, etwa zusammen mit der Büroreinigung oder der allgemeinen Unterhaltsreinigung. Die Reinigung findet dann bevorzugt außerhalb der Öffnungszeiten statt. Graffiti oder Schmierereien im Eingangsbereich entfernen wir über unsere Graffitientfernung.
Typische Ärgernisse im Treppenhaus und wie wir sie angehen
Manche Verschmutzungen kehren in fast jedem Mehrfamilienhaus wieder. Sie lassen sich nicht allein durch häufigeres Wischen lösen, sondern brauchen einen gezielten Ansatz – manchmal auch eine Entscheidung der Verwaltung. Diese Fälle begegnen uns in Berliner Häusern besonders oft:
Weiße Ränder auf Stufen und Fliesen entstehen durch Tausalz von den Gehwegen. Wir wischen in der Salzsaison häufiger und mit geeigneten Mitteln nach, damit sich das Salz nicht in Terrazzo und Holz festsetzt.
Vom Hof, Spielplatz oder Baustellenumfeld getragener Sand wirkt auf Stufen wie Schleifpapier. Ausreichend große Schmutzfangmatten im Eingang sind hier die wirksamste Vorbeugung – wir beraten die Verwaltung dazu.
Liegengelassene Prospekte und Wurfsendungen sammeln sich im Eingang. Wir entfernen sie bei jedem Einsatz; ein Ablagekorb oder ein Hinweis an der Tür kann das Aufkommen verringern.
Handläufe werden von allen Bewohnern berührt und bekommen einen grauen Film. Regelmäßiges Abwischen mit einem fettlösenden, aber materialverträglichen Mittel hält Holz und Metall sauber.
Sie behindern Reinigung und Fluchtwege. Wir reinigen um sie herum und melden dauerhaft blockierte Bereiche, damit die Verwaltung eine Lösung findet.
Feuchte Kellergänge und Müllstandplätze riechen schnell. Regelmäßige Reinigung der Böden und Behälterstandorte sowie Hinweise auf Feuchtigkeitsprobleme helfen mehr als Duftsprays.
Hausreinigung für Wohnanlagen in ganz Berlin
Wir betreuen Treppenhäuser vom Gründerzeit-Altbau in Prenzlauer Berg und Friedenau über Nachkriegsbauten in Steglitz und Reinickendorf bis zu großen Wohnanlagen in Marzahn-Hellersdorf und Lichtenberg. Hausverwaltungen mit Beständen in mehreren Bezirken erhalten einen gemeinsamen Ansprechpartner und eine einheitliche Abrechnung.
Fragen rund um die Reinigung von Treppenhäusern
Was Vermieter, Hausverwaltungen und Eigentümergemeinschaften vor der Beauftragung häufig wissen möchten.